Chez RD Minéralogie, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Nous savons que les minéraux sont des pièces uniques et fragiles qui méritent toute notre attention jusqu’à leur arrivée chez vous.

1. L’Expédition
Nous vous proposons deux modes de livraison pour s’adapter à vos besoins :

Colissimo (La Poste) : Livraison directement à votre domicile.

Mondial Relay : Livraison en point relais (à choisir lors de la validation de la commande), souvent plus économique.

Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement.

Délai de préparation : Votre colis est généralement préparé et expédié sous maximum 3 jours ouvrés.

2. Retours : 30 jours pour changer d’avis
Parce qu’il est parfois difficile de se rendre compte de l’éclat d’un minéral à travers un écran, nous allons au-delà du délai légal. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas.

3. Comment effectuer un retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Pour que le remboursement puisse être validé, il est impératif de suivre ces consignes :

L’état du minéral : L’article doit être intact.

L’emballage (TRÈS IMPORTANT) : Les minéraux sont fragiles. Vous devez impérativement les protéger avec le même soin que lors de l’envoi initial (papier bulle abondant, calage dans le carton pour que l’objet ne bouge pas).

Notez bien : Si le minéral nous revient brisé ou abîmé à cause d’un emballage insuffisant, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.

L’adresse : Merci de renvoyer le colis à : RD Minéralogie 2 rue de la Moisanderie 37540 Saint Cyr sur Loire

4. Remboursement
Une fois le colis reçu et l’état du minéral vérifié par nos soins, nous procédons au remboursement intégral (incluant les frais de livraison initiaux) sous 10 jours. Le virement sera effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande (Carte Bancaire, PayPal, etc.). Note : Les frais de retour restent à votre charge.