1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de minéraux effectuées sur le site www.rdmineralogie.com par l’entreprise RD Minéralogie, située au 2 rue de la Moisanderie, 37540 Saint Cyr sur Loire.

2. Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site. Chaque minéral étant unique, les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (éclairage, angle de vue).

3. Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) hors frais de livraison. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email au client. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après commande (exemple : anomalie de fiche article…), le client sera immédiatement informé et intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du processus d’achat (ex : Carte Bancaire, PayPal…).

6. Livraison et Réception

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Modes de livraison :

Les livraisons sont assurées par Colissimo (livraison à domicile) ou Mondial Relay (livraison en point relais), selon le choix effectué par le client lors de la validation du panier.

Important – Procédure en cas de colis abîmé :

Si le colis arrive endommagé, le client doit impérativement :

Émettre des réserves écrites sur le bordereau du transporteur.

Accepter le colis.

Prendre des photos (colis fermé, intérieur après ouverture, objets abîmés).

Ces éléments doivent être transmis à notre service client dans les 48h pour la prise en charge.

7. Droit de rétractation

À titre commercial, RD Minéralogie étend le délai légal de rétractation. Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8. Retour et Remboursement

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

État des produits :

Les minéraux étant des objets fragiles, le Client s’engage à apporter un soin extrême à l’emballage. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et parfaitement protégés (papier bulle, calage suffisant) pour éviter toute casse durant le transport. RD Minéralogie se réserve le droit de refuser le remboursement si le minéral arrive brisé ou endommagé du fait d’un emballage insuffisant.

Adresse de retour :

RD Minéralogie, 2 rue de la Moisanderie, 37540 Saint Cyr sur Loire.

Remboursement :

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), sera effectué dans un délai de 10 jours suivant la réception et la vérification des produits par nos soins. Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client. Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (Code de la consommation et Code civil).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CM2C.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.cm2c.net
ou par voie postale en écrivant à : CM2C 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Vous pouvez également les contacter par email : litiges@cm2c.net